TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y utilizar el sitio web www.fastpack.mx, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio.

1. Identidad del responsable
El sitio web www.fastpack.mx es operado por Fastpack Industrial, empresa dedicada a la venta, distribución y fabricación de material de empaque, equipo de protección personal y productos relacionados.

2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con la legislación vigente en México. Queda prohibido cualquier uso que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio web.

3. Registro y cuentas
Para realizar compras en línea, el usuario podrá crear una cuenta proporcionando información veraz, actual y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

4. Productos y disponibilidad
Los productos mostrados en el sitio están sujetos a disponibilidad. Fastpack Industrial se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.
Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto final.

5. Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Fastpack Industrial se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

6. Proceso de compra
Una vez realizada la compra, el usuario recibirá una confirmación vía correo electrónico. Fastpack Industrial se reserva el derecho de cancelar pedidos por causas como falta de stock, errores de precio o problemas en el pago.

7. Pagos
Los pagos realizados en el sitio web se procesan de forma segura.
Los pagos serán procesados mediante Openpay.
Fastpack Industrial no almacena información bancaria ni datos sensibles de tarjetas.

8. Envíos y entregas
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente, disponibilidad del producto y condiciones logísticas. Fastpack Industrial no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa.

9. Cambios, cancelaciones y devoluciones
Los cambios estarán sujetos a revisión y deberán cumplir con las políticas vigentes de Fastpack Industrial. El producto deberá encontrarse sin uso, en su empaque original y en buen estado.

Las cancelaciones de pedidos deberán solicitarse por escrito al correo comercial@fastpack.mx antes de que el pedido haya sido procesado, fabricado o enviado. Una vez iniciado el proceso de fabricación, preparación o envío, no será posible realizar cancelaciones.

Las devoluciones únicamente serán aceptadas en caso de que el producto presente defectos de fabricación o errores atribuibles a Fastpack, y deberán ser reportadas dentro de un plazo máximo de 3 días naturales a partir de la recepción del producto.

Para que una devolución sea procedente, el producto deberá encontrarse sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado. Fastpack se reserva el derecho de evaluar cada caso y determinar la procedencia de la devolución o reposición del producto.

No se aceptan devoluciones en productos personalizados, fabricados a la medida o bajo especificaciones especiales del cliente.

10. Garantías
Algunos productos cuentan con garantía directamente con el fabricante. Fastpack Industrial actuará como intermediario cuando aplique, conforme a las políticas de cada marca.

11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, videos y marcas) son propiedad de Fastpack Industrial o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el sitio web, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

13. Limitación de responsabilidad
Fastpack Industrial no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web.

14. Modificaciones
Fastpack Industrial se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

15. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes.

ACTUALIZADO AL 16 DE ENERO DEL 2026.